UK Trains

• P. Qual é o “período de validade" de um passe de trem?

  R. O período de validade de um passe de trem é o período em que você deve concluir suas viagens com seu passe de trem. Este período é calculado a partir da data carimbada no passe de trem pelo funcionário da ferrovia.

  Com um flexi pass, esse período é definido como um determinado número de meses - normalmente um ou dois.

  Com um passe diário contínuo, o período de validade é igual ao número de dias de viagem.

• P. Onde posso guardar minha bagagem em um trem noturno?

  R. A bagagem pode ser armazenada em um bagageiro pequeno e em qualquer espaço disponível no chão ou na cama. Não se esqueça de que este espaço é compartilhado entre todos os viajantes que ocupam o compartimento de dormir ou couchette.

• P. Posso reservar tarifas de grupo online?

  R. Devido à natureza do inventário de grupos, as tarifas de grupo não estão disponíveis online. Para receber uma cotação de um de nossos consultores de grupo, preencha o formulário de cotação de grupo e um agente de nosso departamento de grupo entrará em contato com você entre 48 e 72 horas.

• P. O que é uma taxa de Diabolo?

  R. A taxa de Diabolo é um complemento para utilizar os trens dentro e fora da Estação do Aeroporto de Bruxelas, na Bélgica. Esta taxa nominal pode ser paga na estação ou a bordo do trem.

• P. Vou fazer um cruzeiro quando estiver na Europa. Como faço para ir da estação de trem para o porto de partida?

  R. Viajar entre um porto e uma estação de trem normalmente é muito simples. Às vezes, a distância entre os dois pontos poder ser percorrida com uma fácil caminhada. E em outros casos, é melhor pegar um táxi, ônibus ou trem.

• P. O que é um dia de viagem em um passe de trem?

  R. Um dia de viagem em um passe de trem é um período de 24 horas, da meia-noite à meia-noite, durante o qual você pode fazer quantas viagens de trem desejar. Como os passes utilizam dias de calendário, viagens com 24 horas de diferença entre uma e outra, mas em dias diferentes, contam como dois dias de viagem

• P. O preço da reserva é o mesmo se eu comprá-la aqui ou localmente na estação?

  R. Depende. O primeiro fator a ser considerado é que, se você comprar sua reserva na Rail Europe, será cobrado em moeda local, enquanto se você comprar sua reserva localmente, será cobrado na moeda do país onde você estiver. Assim, ao comprar conosco, você está evitando taxas bancárias ou de cartão de crédito para transações em moeda estrangeira.

  Você pode encontrar uma reserva mais barata oferecida pela transportadora ferroviária local, mas essas reservas estão limitadas por disponibilidade.

  Por fim, lembre-se de que, ao adquirir sua reserva antecipadamente, você economiza tempo, evitando a fila de espera em uma bilheteria estrangeira e tendo que negociar com um agente ferroviário local antes de embarcar no trem.

• P. Posso escolher se os meus tickets ou passes de trem serão entregues como documentos em papel ou eletronicamente?

  R. Todas as opções de entrega disponíveis sobre como seus tickets e passes de trem e/ou reservas podem ser emitidas e serão apresentadas a você durante o checkout.

• P. E se eu tiver um grupo de 10 ou mais pessoas para comprar um passe?

  R. Entre em contato com o nosso Departamento para Grupos, que pode organizar soluções de viagem personalizadas, perfeitas para seus viajantes.

• P. Posso entregar ou revender meu ticket de trem para outra pessoa? Ou posso viajar com o ticket de outra pessoa?

  R. Depende se o ticket de trem tiver seu nome impresso ou não. Em geral, a maioria dos tickets que incluem uma reserva são pessoais e só devem ser usados pelo passageiro titular cujo nome está impresso no ticket.

  Os tickets abertos, por outro lado, são impessoais. Passageiros diferentes podem usá-los desde que o novo passageiro cumpra com as exigências da tarifa emitida.

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