Trens italianos: Frecciargento

• P. Qual é a política de reembolso de bilhetes?

  R. As políticas de reembolso de bilhetes vão variar dependendo do tipo de trem e tarifa adquiridos. Por favor, verifique a seção "detalhes" de cada tarifa específica para obter informações específicas de reembolso. Se você já comprou os seus bilhetes, por favor, verifique os termos e condições que vêm juntos com seus documentos.
  Exceto para o PayPal, cujo valor pode ser reembolsado automaticamente na conta PayPal. Para todos os outros serviços de pagamento, deve ser enviado um BIC (Código de Identificação Bancária) para receber o reembolso da sua compra.

• P. Qual é a diferença entre a 1ª e a 2ª classe no TGV East (de Paris para Stuttgart)?

  R. A primeira classe no TGV East oferece assentos reclináveis ergonômicos com apoios de cabeça e para os pés, ambiente livre de fumo, tomadas elétricas, luz de leitura, recurso de reserva de táxi para a sua chegada com equipe no trem e um vagão restaurante com alimentos e bebidas para compra.

  A segunda classe no TGV East oferece assentos reclináveis ergonômicos com apoio de cabeça e para os pés, ambiente livre de fumo e um vagão restaurante onde é possível comprar alimentos e bebidas.

• P. Posso desembarcar do trem por algumas horas e voltar mais tarde no mesmo dia se eu possuir um bilhete?

  R. Um bilhete que não inclui uma reserva para determinado trem permite que você entre no trem ou saia dele quantas vezes quiser, uma vez que sua viagem será feita dentro de dois meses.

  Hoje a maioria dos bilhetes tem as reservas no bilhete e não permite que o passageiro entre no trem ou saia dele. Se quiser mais liberdade para entrar no trem e sair dele, o passe de trem é a melhor opção.

• P. O que eu preciso para recuperar o meu e-ticket?

  A.Tudo que você precisa é o seu e-ticket # (encontrado em seu e-mail de confirmação).

  Atenção: pode haver vários e-ticket # para o seu itinerário.

• P. Tenho que reservar meu bilhete Italo?

  R A reserva nos trens Italo é obrigatória. Ao comprar um bilhete no Italo, a reserva já estará incluída. Lembre-se de que se contar com um passe de trem que inclui a Itália, vai precisar de um bilhete extra para viajar no Italo. Não existe tarifa passholder para os trens Italo.

• P. Haverá um banheiro no trem?

  R. Os banheiros têm acesso fácil em todos os trens e geralmente estão marcados com as letras WC. Em geral, são encontrados na parte da frente ou de trás de cada vagão (ou carro) e têm pia, vaso sanitário e porta com tranca.

• P. Quando eu tenho que fazer o check-in antes de embarcar no trem ICE?

  R. Não existem procedimentos de check-in antes do embarque nos trens ICE. Esteja atento em destinos internacionais para os controles de bilhete e passaporte, que são feitos a bordo do trem. Se você tiver um passe, lembre-se de validá-lo antes do embarque.

• P. Preciso reservar meu bilhete de trem ICE?

  R. As reservas são obrigatórias apenas para os trens ICE chamados de ICE Sprinter, já que estes trens oferecem um serviço especial com refeição e jornais. São eles: Hamburg HBF - Frankfurt HBF, Frankfurt HBF- Berlin HBF, Berlin HBF - Frankfurt HBF, Hamburg HBF – Koeln HBF e Koeln HBF – Hamburg HBF. Passes válidos para viajar dentro da Alemanha cobertos pelo Eurail Global e Select Passes incluindo Alemanha / Eurail Germany-Benelux Pass / Eurail Germany-Denmark Pass / Eurail Germany-France / German Rail Pass.

• P. Quais são os principais destinos dos trens ICE?

  R. Os trens ICE unem as principais cidades da Alemanha, de Colônia, oeste do país a Berlim, no leste. Estes trens também atravessam as fronteiras para a França, Suíça, Bélgica, Áustria, Dinamarca e Holanda.

• P. Quais trens o Eurail Italy pass cobre?

  R. Com o Eurail Italy pass você pode viajar em todos os trens da Trenitalia, companhia ferroviária italiana. Não se esqueça de que as reservas são obrigatórias a bordo dos trens Frecciarossa, Frecciabianca, Frecciargento e Eurostar. Os trens noturnos exigem reserva para os compartimentos de dormir.

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