Romania Pass

• P. São oferecidos descontos em tickets para grupos?

  R. Se o seu grupo consistir em 10 ou mais passageiros, você terá direito a tickets com tarifas para grupos. Para os trens domésticos britânicos, podemos fornecer um orçamento para nove passageiros. Estão disponíveis tarifas para grupos em primeira e segunda classe. Basta preencher o formulário de orçamento do grupo e um agente responderá à sua solicitação.

• P. Qual é a diferença entre um passe flexível e um passe consecutivo/contínuo?

  R. Um passe flexível é válido para um número específico de dias de viagem a ser usado dentro do período de validade total do passe. Por exemplo, 15 dias de viagem de trem ilimitada para uso em um período de 2 meses. Com esse tipo de passe de trem, você pode escolher qualquer dia (não precisa ser consecutivo) para viajar dentro do período de validade do passe de trem.

  Passes contínuos (ou consecutivos), como o Eurail Global Pass, são válidos para viagens de trem ilimitadas durante toda a duração do período de validade do passe. Em outras palavras, com um Eurail Global Pass de 15 dias, você pode viajar por 15 dias consecutivos de trem. Mesmo que você não pegue o trem todos os dias, esses dias serão considerados usados.

• P. Acabo de desembarcar na Europa. Como chego à estação de trem do aeroporto?

  R. Se você for diretamente pegar um trem ou para seu hotel, encontrará opções de transporte público do aeroporto para o centro da cidade, onde a maioria das estações de trem estão localizadas. Abaixo mostramos uma lista de aeroportos que possuem conexões ferroviárias (trem ou metrô local) até a estação ferroviária principal:
   

  Aeroporto Schiphol de Amsterdã
  15 minutos de viagem de trem para a Estação Central de Amsterdã
  Aeroporto de Estocolmo Arlanda
  20 minutos de viagem de trem para a Estação Central de Estocolmo
  Aeroporto de Barcelona
  30 minutos de trem para a estação Barcelona Sants
  Aeroporto de Berlim Schoenefeld
  Aeroporto Internacional de Birmingham
  12-15 minutos de viagem de trem para a estação Birmingham New Street
  Aeroporto de Bruxelas
  28 minutos de viagem de trem para a estação Brussels Zuid/Midi
  Aeroporto de Colônia
  15 minutos de viagem de trem para a Estação Central de Colônia
  Aeroporto de Copenhagen Kastrup
  Viagem de trem de 14 minutos do Aeroporto de Copenhague para a Estação Central de Copenhague
  Aeroporto internacional de Genebra Cointrin
  7 minutos de viagem de trem para a Estação Central de Genebra
  Aeroporto de Glasgow Prestwick
  1,6 quilômetro de ônibus ou viagem de táxi para a Estação Paisley Gilmour e depois uma viagem de trem de 12 a 15 minutos para Glasgow
  Aeroporto de Londres Gatwick
  30 minutos de viagem de trem para a Estação Victoria de Londres
  Aeroporto de Londres Heathrow
  15 - 27 minutos de viagem de trem para a estação de London Paddington
  Aeroporto de Luton
  45 minutos de viagem de trem para a Estação St. Pancras de Londres
  Aeroporto de Madrid-Barajas
  Viagem de metrô de 12 minutos para a Estação de Metro Nuevos Ministerios de Madri
  Aeroporto de Málaga
  10 minutos de viagem de trem para a estação de Málaga Torremolinos
  Aeroporto Internacional de Munique
  41 - 46 minutos de viagem de trem para a principal estação ferroviária de Munique
  Aeroporto de Oslo Gardermoen
  19 - 22 minutos de viagem de trem para a estação Oslo S
  Aeroporto Paris Orly
  24 minutos de viagem de trem para a estação de Paris Austerlitz
  Aeroporto Paris Roissy Charles de Gaulle
  30 minutos de viagem de trem para a estação Paris Gare du Nord
  Porto - Aeroporto Francisco Sá Carneiro
  Viagem de metrô de 7 a 10 minutos até a estação do centro da cidade do Porto
  Aeroporto de Roma Leonardo da Vinci Fiumicino
  30 minutos de viagem de trem para a estação Roma Termini
  Aeroporto de Stansted
  47 minutos de viagem de trem para a estação Liverpool de Londres
  Aeroporto de Stuttgart Echterdingen
  30 minutos de viagem de trem para Stuttgart Central
  Aeroporto de Zurique
  10 - 14 minutos de viagem de trem para a Estação Central de Zurique

  Muitos outros aeroportos europeus têm ônibus para as estações centrais ou principais. Normalmente, há um mínimo de duas partidas por hora, e os tempos de viagem podem variar de 15 minutos a 55 minutos, dependendo da cidade (e, é claro, do trânsito para o centro da cidade).

  Você sempre pode verificar diretamente com o seu aeroporto de chegada para obter informações específicas sobre transferências para o centro da cidade. A maioria dos aeroportos tem sites com informações sobre onde ir para encontrar uma conexão de trem ou ônibus para o centro da cidade.

  Além disso, incentivamos você a visitar nossas páginas d Estação de Trem para ver informações sobre serviços na estação e quais links de aeroportos estão disponíveis, se houver, para uma cidade específica.

• P. Quando comparo seus horários com os sites ferroviários europeus, percebo algumas diferenças. Por quê?

  R. Embora isso não seja comum, ocasionalmente, você pode encontrar algumas discrepâncias entre as programações de trem mostradas em nosso site e as listadas no site de uma transportadora ferroviária. Isto se deve, geralmente, ao fato de a transportadora ferroviária ainda não ter disponibilizado os seus horários completos na base de dados de horários dos trens europeus que usamos para preencher o nosso motor de reservas.

  Trabalhamos continuamente com as ferrovias europeias individuamente para estabelecer parcerias que garantam nosso acesso direto a todos os estoques, a fim de oferecer a mais ampla variedade de opções de viagem.

• P. O jantar e/ou café da manhã estão incluídos na minha reserva em um trem noturno?

  R. Quando você viaja em um trem noturno, os serviços variam de acordo com o trem em que você está, assim como o tipo de ticket de trem que você comprou. Com a compra de um ticket de classe Premier, você geralmente receberá uma refeição a bordo do trem. Esta refeição é típicamente um café da manhã. Alguns trens levarão a refeição para você no seu compartimento, enquanto outros trens servirão o café da manhã no vagão-restaurante a bordo do trem.

  Se você não estiver viajando em um compartimento de dormir de Primeira Classe, não se preocupe, você não morrerá de fome! Os trens noturnos incluem um restaurante, um bar ou um serviço de máquina automática de bebidas frias/quentes e lanches. A maioria dos vagões bar/restaurante estão abertos até pelo menos 1 da manhã. Além disso, você pode comprar comida antes de embarcar no trem e comer como quiser. Embora não esteja incluído no preço do seu ticket, você certamente encontrará algo para comer durante o passeio.

• P. Quais são as taxas associadas para o reembolso de um tickte de trem?

  R. O primeiro tipo de taxa é a multa da companhia transportadora. Estas são taxas determinadas pelo transportador ferroviário, dependendo das condições de troca e reembolso associadas ao seu ticket de trem original. Por exemplo, pode haver uma penalidade de 15% para as trocas, o que significa que apenas 85% do valor do ticket original será transferido para a compra de um novo. Ou pode haver uma multa fixa cobrada pelas trocas, ou nenhuma taxa.

  Ao navegar pelas tarifas em nosso site, você pode ler uma breve descrição de cada nível de flexibilidade de tarifas e, em seguida, ver as condições completas de troca e reembolso para cada tarifa.

  Depois de ter comprado um ticket de trem conosco, suas regras de troca e reembolso serão indicadas no e-mail de confirmação de reserva da Rail Europe, assim como impressas com o ticket de trem e/ou na capa do ticket no caso de tickets em papel. É importante saber que os tickets de trem devem ser recebidos para troca ou reembolso dentro do prazo permitido mencionado nas condições de troca e reembolso.

  O segundo tipo de taxa é a taxa administrativa da Rail Europe. Esta taxa é cobrada junto com as penalidades da transportadora. A taxa de processamento é de 7% do custo do ticket de trem original.

• P. Como posso saber se tenho ou não um lugar reservado a bordo do trem?

  R. Para saber se você tem uma reserva, primeiro veja se recebeu um ou dois documentos de viagem. Se você recebeu dois documentos de viagem, provavelmente recebeu um ticket aberto e uma reserva. A parte da reserva mostrará o número do trem, do vagão e do assento atribuído a você.

  Se você recebeu apenas um documento, também deverá ver se ele indica um número de assento e de vagão. Se for assim, o seu ticket inclui uma reserva.

• P. Posso escolher um assento específico ao comprar um ticket de trem?

  R. No momento, não podemos oferecer este serviço. Ao contrário das companhias aéreas, a maioria das empresas ferroviárias não oferece a possibilidade de selecionar seu assento específico.

• P. Os tickets de trem podem ser trocados ou reembolsados?

  R. Depende. As regras de troca e reembolso são determinadas pelo tipo de tarifa comprada.

  Ao navegar pelas tarifas em nosso site, você pode ler uma breve descrição de cada nível de flexibilidade de tarifas e, em seguida, ver as condições completas de troca e reembolso para cada tarifa.

  Depois de ter comprado um ticket de trem conosco, suas regras de troca e reembolso serão indicadas no e-mail de confirmação de reserva da Rail Europe, assim como impressas com o ticket de trem e/ou na capa do ticket no caso de tickets em papel. É importante saber que os tickets de trem devem ser recebidos para troca ou reembolso dentro do prazo permitido mencionado nas condições de troca e reembolso.

  Os reembolsos, quando aplicáveis, só podem ser aplicados a tickets de trem não utilizados e não validados.

  Não se esqueça de visualizar as regras completas de reembolso e troca do produto que você está comprando para ver as multas e taxas administrativas aplicáveis.

  Se você comprou o Rail Protection Plan, poderá trocar o ticket pelo mesmo produto ou por um novo produto. Para iniciar uma troca no âmbito do Rail Protection Plan, entre em contato conosco através da nossa página Fale Conosco.

• P. Que tipos de compartimentos para dormir ou acomodações estão disponíveis nos trens noturnos?

  R. Segunda classe, Primeira classe e, em alguns trens noturnos, acomodações da classe Premier.

  Na segunda classe, você pode relaxar em um assento reclinável, um "couchette" que é um compartimento compartilhado com até 6 camas, ou um compartimento com 3 a 4 camas.

  Na Primeira classe, você compartilhará um compartimento mais relaxante com uma ou duas camas e um lavabo.

  Por último, em alguns trens, você pode comprar um ticket Premier para uma ótima noite de sono com acomodações privativas com chave para um ou dois, chuveiro e toalete privativos, que inclui café da manhã e, em algum itinerários, jantar.

  As acomodações para dormir variam de acordo com o tipo de trem e por rota. Não deixe de ler os detalhes do produto para o trem noturno em que você está interessado para ver o que esse trem oferece em cada classe de serviço.

Navegar em Perguntas Frequentes

0 10 20 30 40 50 60 70 80 ...