Renfe Spain Pass

• P. Acabo de desembarcar na Europa. Como chego à estação de trem do aeroporto?

  R. Se você for diretamente pegar um trem ou para seu hotel, encontrará opções de transporte público do aeroporto para o centro da cidade, onde a maioria das estações de trem estão localizadas. Abaixo mostramos uma lista de aeroportos que possuem conexões ferroviárias (trem ou metrô local) até a estação ferroviária principal:
   

  Aeroporto Schiphol de Amsterdã
  15 minutos de viagem de trem para a Estação Central de Amsterdã
  Aeroporto de Estocolmo Arlanda
  20 minutos de viagem de trem para a Estação Central de Estocolmo
  Aeroporto de Barcelona
  30 minutos de trem para a estação Barcelona Sants
  Aeroporto de Berlim Schoenefeld
  Aeroporto Internacional de Birmingham
  12-15 minutos de viagem de trem para a estação Birmingham New Street
  Aeroporto de Bruxelas
  28 minutos de viagem de trem para a estação Brussels Zuid/Midi
  Aeroporto de Colônia
  15 minutos de viagem de trem para a Estação Central de Colônia
  Aeroporto de Copenhagen Kastrup
  Viagem de trem de 14 minutos do Aeroporto de Copenhague para a Estação Central de Copenhague
  Aeroporto internacional de Genebra Cointrin
  7 minutos de viagem de trem para a Estação Central de Genebra
  Aeroporto de Glasgow Prestwick
  1,6 quilômetro de ônibus ou viagem de táxi para a Estação Paisley Gilmour e depois uma viagem de trem de 12 a 15 minutos para Glasgow
  Aeroporto de Londres Gatwick
  30 minutos de viagem de trem para a Estação Victoria de Londres
  Aeroporto de Londres Heathrow
  15 - 27 minutos de viagem de trem para a estação de London Paddington
  Aeroporto de Luton
  45 minutos de viagem de trem para a Estação St. Pancras de Londres
  Aeroporto de Madrid-Barajas
  Viagem de metrô de 12 minutos para a Estação de Metro Nuevos Ministerios de Madri
  Aeroporto de Málaga
  10 minutos de viagem de trem para a estação de Málaga Torremolinos
  Aeroporto Internacional de Munique
  41 - 46 minutos de viagem de trem para a principal estação ferroviária de Munique
  Aeroporto de Oslo Gardermoen
  19 - 22 minutos de viagem de trem para a estação Oslo S
  Aeroporto Paris Orly
  24 minutos de viagem de trem para a estação de Paris Austerlitz
  Aeroporto Paris Roissy Charles de Gaulle
  30 minutos de viagem de trem para a estação Paris Gare du Nord
  Porto - Aeroporto Francisco Sá Carneiro
  Viagem de metrô de 7 a 10 minutos até a estação do centro da cidade do Porto
  Aeroporto de Roma Leonardo da Vinci Fiumicino
  30 minutos de viagem de trem para a estação Roma Termini
  Aeroporto de Stansted
  47 minutos de viagem de trem para a estação Liverpool de Londres
  Aeroporto de Stuttgart Echterdingen
  30 minutos de viagem de trem para Stuttgart Central
  Aeroporto de Zurique
  10 - 14 minutos de viagem de trem para a Estação Central de Zurique

  Muitos outros aeroportos europeus têm ônibus para as estações centrais ou principais. Normalmente, há um mínimo de duas partidas por hora, e os tempos de viagem podem variar de 15 minutos a 55 minutos, dependendo da cidade (e, é claro, do trânsito para o centro da cidade).

  Você sempre pode verificar diretamente com o seu aeroporto de chegada para obter informações específicas sobre transferências para o centro da cidade. A maioria dos aeroportos tem sites com informações sobre onde ir para encontrar uma conexão de trem ou ônibus para o centro da cidade.

  Além disso, incentivamos você a visitar nossas páginas d Estação de Trem para ver informações sobre serviços na estação e quais links de aeroportos estão disponíveis, se houver, para uma cidade específica.

• P. Tenho uma dúvida sobre meu código promocional. Quem devo contatar?

  R. Por favor, entre em contato conosco através da nossa página Fale Conosco com dúvidas sobre os códigos promocionais.

• P. Com que antecedência posso comprar meu ticket de trem?

  R. Os tickets de trem podem ser comprados entre 60 a 180 dias de antecedência, dependendo da sua rota de viagem. As políticas das transportadoras ferroviárias variam, dependendo de quando os seus horários estão disponíveis para venda.

  Para as melhores ofertas, compre seus tickets de trem com três meses de antecedência, se possível. Mas sempre reserve com a maior antecedência possível para garantir o melhor preço e evitar que sua classe de serviço seja vendida (especialmente durante a temporada alta em trens de alta velocidade).

• P. Que idioma é falado na estação de trem e dentro no trem?

  R. Normalmente na estação de trem e a bordo do trem, o idioma falado é o idioma local. Os anúncios na estação e a bordo do trem serão feitos no idioma local da estação de partida.

• P. Com que antecedência posso comprar meu passe de trem?

  R. Um passe de trem pode ser adquirido de 6 a 11 meses antes do primeiro dia de viagem. Aconselhamos verificar as condições específicas de uso do passe em que você está interessado.

• P. Posso comprar um passe de trem e uma reserva de assento ao mesmo tempo?

  R. Claro, e recomendamos que você faça isso. Depois de adicionar o passe desejado, você será solicitado a fazer reservas de assento para os trens em que deseja viajar. Como alternativa, você pode visitar nossa página e pesquisar horários. Certifique-se de marcar a caixa "Tenho um passe de trem".

  Recomendamos sempre a compra de suas reservas antes de partir para a Europa, pois os trens de alta velocidade e noturnos geralmente têm um número limitado de assentos reservados para os titulares de passes de trem, e esses assentos tendem a se esgotar. Então, quanto mais cedo você garantir a sua reserva, melhor.

• P. O que eu faço com a minha bagagem?

  R. Uma vez a bordo, você precisará encontrar um lugar para colocar sua(s) mala(s). Malas pequenas e médias normalmente cabem em prateleiras localizadas acima dos assentos. Malas e itens maiores podem ser armazenados em prateleiras perto da entrada da porta do trem.

  Além disso, você é responsável pela sua bagagem. As companhias ferroviárias não assumem qualquer responsabilidade em caso de perda ou roubo de bagagem transportada a bordo.

  Se você estiver viajando no Eurostar, Thalys ou TGV, estará limitado a dois itens grandes por viajante (no máximo 85 cm em qualquer dimensão), além de um pequeno item de bagagem de mão. Na maioria dos trens de alta velocidade, há espaço para bagagem acima dos assentos e para itens maiores no final de cada vagão.

  Esteja ciente de que, ao viajar no Eurostar, Thalys ou qualquer trem francês, você deve rotular adequadamente sua(s) mala(s) com seu nome e sobrenome. Em geral, é uma boa ideia manter etiquetas de bagagem para facilitar a identificação.

• P. Preciso cancelar minha viagem para a Europa. Como faço para solicitar reembolso através do Rail Protection Plan™?

  R. Embora o Rail Protection Plan™ não permita que você seja reembolsado caso sua viagem seja cancelada, você pode solicitar um crédito. Esse crédito será válido por dois anos (a partir da data em que o crédito for emitido) para sua próxima compra, pelo valor total dos produtos cobertos. Você pode optar por receber este crédito para uma compra futura ou solicitar o reembolso dos seus tickets de acordo com as políticas de pós-venda dos produtos comprados.

  Se você optar por abrir mão do crédito na loja e optar por um reembolso, as regras normais de troca e reembolso de seus produtos serão aplicadas, e você estará sujeito às penalidades regulares das transportadoras, se aplicáveis, além da taxa de reserva da Rail Europe.

• P. Todos os produtos estão cobertos pelo Rail Protection Plan™?

  R. Passes de trem, bilhetes de trem, reservas e passes de cidades e determinados passeios estão cobertos pelo Rail Protection Plan™.

  Todas as outras categorias de produtos, incluindo hotéis e atividades selecionadas, não estão cobertos no momento. Por favor, leia a política detalhada do Rail Protection Plan™ para mais informações.

• P. Os passes ferroviários cobrem trens urbanos ou trens de transporte para o aeroporto?

  R. Sim. Certos passes de trem, mas não todos.

  É melhor visualizar a página do produto do passe de trem em que você está interessado para conhecer todos os benefícios que oferece aos viajantes.

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