Se você precisar devolver uma passagem em papel para troca ou reembolso, digitalize uma cópia da sua passagem e guarde a passagem original para enviar de volta quando a crise do coronavírus terminar. Envie-nos uma mensagem sobre a sua troca ou cancelamento e responderemos com os próximos passos.

Precisa de ajuda ?

Primeiro, conte-nos se você já comprou se bilhete de trem:


Selecione a seção adequada para ajuda: