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Perguntas Frequentes


  • P. Como posso obter reembolso?


  • P. Quais são os principais destinos dos trens Thalys?


  • P. Quantas classes o Frecciarossa oferece?


  • P. O que posso esperar quando viajar em um trem noturno?


  • P. Vocês oferecem descontos para pessoas com mais de 60 anos nos passes ferroviários?


  • P. Quantas classes de viagem o TGV oferece?


  • P. Com quanto tempo de antecedência eu posso reservar um bilhete Eurostar?


  • P. Existe serviço de catering nos trens Lyria?


  • P. O que é o Swiss Card?


  • Q. Quais as diferenças no serviço entre as classes Business Premier, Leisure Select e Standard do Eurostar?


  • Q.Como posso usar o meu e-ticket?


  • P. ¿Existe um espaço destinado para depositar a bagagem a bordo dos trens Italo?


  • P. Com que antecedência posso reservar um trem ICE?


  • P. Quando tenho que fazer o check-in antes de embarcar no trem Lyria?


  • P. Quantas classes de viagem o Eurostar oferece?


  • P. O que é um dia de viagem?


  • P. Quais são os principais destinos dos trens AVE?


  • Q. Qual a idade necessária para poder comprar a tarifa Senior do Eurostar?


  • P. Quanta babagem posso levar nos trens AVE?


  • Q.Sobre quais as rotas que vou usar um quiosque de auto serviço francês?


  • P. Com que antecedência posso reservar um bilhete TGV?


  • Q.Sobre quais as rotas que vou usar um Eurostar quiosque self-service?


  • P. Quanta bagagem posso levar a bordo dos trens ICE?


  • P. Qual é a política de acomodações para crianças nos trens noturnos?


  • P. Com que antecedência posso reservar um bilhete Frecciarossa?


  • P. Quais são os principais destinos dos trens TGV?


  • P. Existe serviço de catering nos trens Italo?


  • P. Posso comprar meu Swiss pass na Suíça?


  • P. O que significa validação?


  • Q. O Eurostar está incluído no meu passe de trem?


  • P. Em que tipo de acomodação poderei viajar se tiver um passe ferroviário?


  • P. Um passe ferroviário pode ser transferido para outra pessoa caso o titular não possa viajar?


  • P. Qual é a diferença entre um passe de dias consecutivos e um passe flexível?


  • P. Tenho direito a um passe ferroviário se tiver um passaporte europeu, mas for residente permanente de outro país?


  • P. Quais são os intervalos de operação do Gatwick Express e do Heathrow Express?


  • P. A Eurostar, a Thalys e outras passagens de Trens de alta velocidade devem ser adquiridas antes da sua data de partida?


  • Q. Is there a catering service on Thalys trains?


  • P. Existem tarifas especiais ou com desconto com um Select Pass?


  • P. Se eu embarcar em um trem noturno, preciso usar dois dias do meu passe?


  • P. Qual é a diferença entre a 1ª e a 2ª classe no TGV (todos os trens de alta velocidade da França)?


  • P. A que estação o Heathrow Express chega?


  • P. Posso embarcar com minha bicicleta no trem?


  • P. Existe a emissão de passagens eletrônicas?


  • P. Como eu valido meu Eurail Select Pass?


  • P. O que significa "Gender Specific"?


  • P. Onde eu posso usar o meu Eurail Italy pass?


  • P. Quando meu passe ferroviário começa a valer?


  • P. O que é um Swiss Pass?


  • Q.Preciso comprar o Plano de Proteção da Rail Europe Rail?


  • P. Quantos dias de viajem devo adquirir? Qual é o melhor passe para mim?


  • P. Com que antecência posso reservar meus bilhetes Thalys?


  • Q. Quais as diferenças entre as tarifas Full Fare, Leisure Fare, Youth Fare, Passholder Fare e Senior Fare do Eurostar?


  • P.Qual é a diferença entre as opções Premier, Comfort Flexi, Comfort, Freedom e Economy?


  • P. Quais são as diferenças entre as acomodações de Primeira Classe e Segunda Classe?


  • P. Como valido minha Extensão do German Rail Pass?


  • P. As passagens devem ser adquiridas antes da data de partida?


  • P. Qual é a diferença entre a 1ª e a 2ª classe no Eurostar (de Londres para Paris ou Bruxelas)?


  • P. Posso usar apenas a Extensão do German Rail Pass para viajar a bordo dos trens?


  • P. Preciso reservar meu bilhete de trem ICE?


  • P. Os bônus consomem um dia de um passe ferroviário?


  • P. Qual é a diferença entre a 1ª e a 2ª classe no Talgo 200?


  • P. Tenho que reservar meu bilhete do Lyria?


  • P. Adquiri um passe para um único país. O que faço se decidir visitar um outro país vizinho?


  • P. Existem vagões para não-fumantes nos trens?


  • P. Quais são os principais destinos dos trens Frecciarossa?


  • P. Qual é a diferença entre a 1ª e a 2ª classe no TGV Med (de Genebra para Nice e Marselha)?


  • P. Vocês distribuem mapas? Onde posso encontrar um mapa da rede ferroviária?


  • P. Como fazer reservas para 2 passageiros que quiserem ficar no mesmo compartimento?


  • P. Quais são os principais destinos dos trens Lyria?


  • P. Quais são os principais destinos dos trens ICE?


  • P. A que estação o Gatwick Express chega?


  • P. Posso solicitar um assento voltado para a frente?


  • P. Há descontos para estudantes?


  • P. O que é um Eurail select pass?


  • P. Como posso retirar meus bilhetes TGV?


  • P.Como embarcamos em um trem?


  • P. Quando devo realizar o check-in para viajar no trem Italo?


  • P. Uma passagem de 1ª classe garante um assento no trem?


  • Q. O passageiro pode levar seu carro no Eurostar?


  • P. Quanta babagem posso levar a bordo do Thalys?


  • P.Onde posso encontrar informações sobre horários?


  • P. Com que antecedência posso adquirir meu passe?


  • Q. É o sistema 3D Secure eficiente?


  • P. Posso comprar o Eurail Italy pass na Itália?


  • P. Qual é a diferença entre o Eurail Select Pass e um bilhete "ponto a ponto"?


  • P. Que países são válidos no passe Select?


  • P. Como fazer reservas para 3 passageiros que quiserem ficar no mesmo compartimento?


  • P. Onde posso encontrar horários de trens?


  • P. O que é um passholder?


  • P. Há vagões-restaurantes em todos os trens da Europa?


  • P. O que é o Swiss Family Card?


  • P. Com quanta antecedência devo reservar um bilhete no Italo?


  • P. Quando seleciono o quadro que indica que tenho um passe, não recebo nenhuma tabela de horários, mas quando eu não seleciono o quadro que diz que tenho um passe, recebo os horários. Por que não posso fazer uma reserva com um Passe?


  • P. Tenho que reservar meu bilhete Eurostar?


  • Q. Qual a freqüência dos trens Eurostar?


  • P. Posso fazer viagens de ida e volta entre os países que constam do meu passe?


  • Q. Qual o tempo mínimo necessário para fazer o check-in no Eurostar?


  • P. Quando eu devo fazer o check-in antes de embarcar nos trens Frecciarossa?


  • P. Preciso ter mais de uma extensão se utilizar um twin pass?


  • P. Preciso reservar um lugar em um trem de alta velocidade?


  • Q. What are the main destinations Eurostar trains connect to?


  • P. Qual é a idade a partir da qual é possível comprar a tarifa Senior no Italo?


  • P. Com que antecedência posso reservar um bilhete Lyria?


  • P. Com que antecedência posso reservar meus bilhetes AVE?


  • P. Quantas classes de viagem o Lyria oferece?


  • P. Quantos dias constituem um mês do passe ferroviário?


  • P. Como fazer reservas para 2 passageiros que não quiserem ficar no mesmo compartimento?


  • P. Quando eu devo fazer o check in antes de embarcar em um trem Eurostar?


  • P. Que tipos de acomodações de dormitório estão disponíveis nos trens noturnos?


  • P. Se sou um jovem menor de 26 anos, existe tarifa com desconto Youth para a Extensão do German Rail Pass?


  • P. Caso haja outro trem entre Munique e Praga, posso usar esse trem para viajar a Praga com a extensão?


  • P. Qual é a diferença entre a 1ª e a 2ª classe nos trens diurnos espanhóis?


  • P. Existe serviço de catering a bordo dos trens AVE?


  • P. São disponibilizados passes para toda a família?


  • P. Qual é a diferença entre a 1ª e a 2ª classe no Lyria (de Paris para a Suíça)?


  • P. Em que classe posso viajar se possuo uma Extensão do German Rail Pass?


  • P. Haverá um banheiro no trem?


  • P. Qual é a diferença entre a 1ª e a 2ª classe no TGV Francia-Italia?


  • P. É possível adquirir um Eurail Select Pass de 2ª classe em vez de um Eurail Select Pass de 1ª classe?


  • P. É possível viajar de Colônia a Bruxelas com o ICE e voltar com o Thalys, com a Extensão do German Rail Pass?


  • P. Quais trens o Eurail Italy pass cobre?


  • P. Quando preciso fazer o check-in antes de embarcar no trem TGV?


  • P. Como faço para retirar meus bilhetes de trem ICE?


  • P. Tenho que reservar meu bilhete Thalys?


  • P. O que é um saverpass?


  • P. Como fazer reservas para 3 passageiros que não quiserem ficar todos no mesmo compartimento?


  • Q.Como eu sei que o meu e-ticket é?


  • P. Como fazer reservas para 4 passageiros que não quiserem ficar no mesmo compartimento?


  • P. Em "Programações e bilhetes de trem" a tarifa indicada é por pessoa ou o total para todos?


  • P. Existe serviço de catering nos trens ICE?


  • P. Tenho direito a descontos ou tarifas especiais com o meu Swiss pass?


  • P. Que países são válidos no passe Global?


  • P. Onde eu posso usar meu Eurail Select Pass?


  • P. Como posso fazer uma reserva com um passe?


  • P. Posso comprar meu Eurail Select Pass na Europa?


  • P. As passagens podem ser enviadas para fora do país onde resido?


  • P. Qual é a diferença entre a 1ª e a 2ª classe no TGV East (de Paris para Stuttgart)?


  • P. Quando é necessário fazer o check-in antes do embarque em um trem AVE?


  • P. Se eu estiver viajando por um país que não conste do Eurail Select Pass, posso incluir esse país no passe?


  • P. O que é um passe para jovens?


  • P. Posso pedir o passe do meu companheiro de viagem se eu preferir visitar Praga e ele estiver indo para Hamburgo?


  • P. Quais são os principais destinos unidos pelos trens Italo?


  • P. Também posso viajar dentro dos países que constam do meu passe?


  • P. Quanta bagagem posso levar a bordo do Lyria?


  • P. Quais são as cidades cobertas com a Extensão do German Rail Pass?


  • P. Quanta bagagem posso levar a bordo do Eurostar?


  • P. Qual é a diferença entre a 1ª e a 2ª classe no Thalys (de Paris para Bruxelas e Amsterdã)?


  • P. Qual é a diferença entre a 1ª e a 2ª classe nos trens diurnos italianos?


  • P. Como fazer reservas para 4 passageiros que quiserem ficar no mesmo compartimento?


  • Q. Quantas malas cada passageiro pode levar no Eurostar?


  • P. O que é um dia de viagem?


  • P. Preciso reservar meu bilhete TGV?


  • P. Posso obter descontos em viagens ferroviárias na Grã-Bretanha quando adquirir um Eurail ou um Eurail Select Pass?


  • P. Há guarda-volumes e locais de armazenamento de bagagem disponíveis em todas as principais estações ferroviárias?


  • P. Quais são as diferenças entre as acomodações de Primeira Classe e Segunda Classe?


  • P. Em quais trens o Swiss pass está disponível?


  • P. Quanta bagagem posso levar a bordo do TGV?


  • P. Qual é a diferença entre o Eurail Italy pass e um bilhete ponto a ponto?


  • P. Como retiro meus bilhetes Thalys?


  • P. Como reservar para 1 passageiro?


  • P. Posso desembarcar do trem por algumas horas e voltar mais tarde no mesmo dia se eu possuir um bilhete?


  • P. Como se calcula um dia de um passe ferroviário?


  • Q.Como posso apresentar um pedido para receber o reembolso por meio do Plano de Proteção Rail se houve perda ou roubo?


  • P. Haverá um banheiro no trem?


  • P Quantas classes de viagem existe no Italo?


  • P. O que é o BritRail Family Pass?


  • P. Como posso verificar se preciso fazer reservas?


  • Q.O que é Pagamento Seguro 3D?


  • P. Tenho que reservar meu bilhete Italo?


  • P. As acomodações para trens noturnos são caras?


  • P. Posso obter reembolso do meu passe ferroviário parcialmente usado?


  • Q.O que eu preciso para recuperar o meu e-ticket?


  • P. Como vou do aeroporto a uma estação ferroviária do centro da cidade?


  • P.Existe um limite de bagagem nos trens?


  • P. Haverá chuveiros no trem?


  • P. Preciso fazer reservas se eu tiver um Passe?


  • P. Quantas classes os trens AVE oferecem?


  • P. Quantas classes o trem ICE oferece?


  • P. Como posso validar o meu Eurail Italy pass?


  • P. Qual é a diferença entre a 1ª e a 2ª classe no AVE (de Madri para Córdoba e Sevilha)?


  • P. Quantas classes de viagem o Thalys oferece?


  • Q. Há banheiros nos trens?


  • P. Como embarcar em um trem?


  • P. Quanto custam os passes ferroviários para crianças? Qual é a tarifa para crianças?


  • P.São permitidos cães no trem?


  • P. Tenho que reservar meu bilhete de trem AVE?


  • P. É possível evitar reservas ou tarifas extras?


  • P. Os trens Eurostar possuem serviço de catering?


  • P. Quais são as diferenças entre o Eurail Global Pass e o Eurail Select Pass?


  • P.Qual é a diferença entre as acomodações de Primeira Classe e Segunda Classe?


  • P. Vocês oferecem descontos para estudantes portadores de carteira de identidade internacional de estudante?


  • P. Existe serviço de catering nos trens TGV?


  • P. Quais são as vantagens de tomar um trem noturno?


  • P. Os trens possuem instalações para passageiros portadores de deficiência?


  • P. Um passe ferroviário é válido para viagens em sistemas de transporte urbano?


  • P. O que é um dia de viagem?


  • P. O nome do passageiro no passe deve corresponder ao nome no passaporte?


  • P. Existe serviço de catering a bordo do Frecciarossa?


  • P. Há guarda-volumes e locais de armazenamento de bagagem à disposição em todas as principais estações ferroviárias?


  • P. Onde eu posso usar meu Swiss pass?


  • P. A data de reserva de um vagão-dormitório pode ser alterada?


  • P. O que significa quatro dias em dois meses?


  • P. Como faço para retirar meus bilhetes Lyria?


  • P. Como reservar para 5 passageiros?


  • P. Se eu embarcar em um trem noturno, preciso usar dois dias do meu passe?


  • P. Existe alguma tarifa especial ou desconto associados ao Eurail Italy pass?


  • P. Quando preciso fazer o check-in antes de embarcar no trem Thalys?


  • P. Quais são as diferenças entre um vagão Simples, Duplo, T2, T3, T4 e couchette nos trens noturnos?


  • P. Como eu posso retirar os meus bilhetes Eurostar?


  • P. Como posso validar, ou ativar, meu passe ferroviário?


  • P. O Eurail Select Pass está disponível em quais trens?


  • P. Posso comprar apenas a Extensão do German Rail Pass?


  • P. Como recebo meus bilhetes Italo?


  • P. É fácil encontrar estações em cidades da Europa? Onde elas estão localizadas?


  • P. Quanta bagagem posso levar a bordo dos trens Frecciarossa?


  • P. Qual é a diferença entre o Swiss pass e um bilhete ponto a ponto?


  • P. Como posso validar meu Swiss pass?


  • P. Como posso encontrar Passagens de trem e Horários no site?


  • P. O que é um Eurail Italy Pass?


  • Q. Quando se servem as refeições no Eurostar?


  • P. Quando eu tenho que fazer o check-in antes de embarcar no trem ICE?


  • P. Qual é a diferença entre a 1ª e a 2ª classe no Talgo Day?


  • P. Tenho que reservar meu bilhete de trem Frecciarossa?


  • P. Qual é a política de cancelamentos do Rail Europe para passes, passagens ponto-a-ponto, trens noturnos e trens especiais?


  • P. Posso adquirir meu passe na Europa?


  • P. Vou precisar mais do que uma Extensão do German Rail Pass para viajar a Praga e depois a outra cidade, se tiver 4 dias em um mês no German Rail Pass?


  • P. Como posso retirar meus bilhetes AVE?

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